設計思考五步驟

"有太多場景需要與人交談進行溝通表達而取得信任"

無論是在家庭中跟長輩噓寒問暖，親子關係建立，夫妻感情經營；在職場上與主管、部屬、同事之間的的往來、專案提案、績效訪談與回饋；或者是生活上與前輩、朋友之間的應對交往，溝通表達這件事，我們需要用一輩子來學會這件事。我們可以回想一下，您曾經因為發生了溝通上的誤會還是表達不佳，讓我們想要買本書，或者是上上網，上上課程，好好學習溝通這件事嗎？還是都只靠自己的經驗去處理這些不愉快的問題呢？

"如果我們沒有借鑒他人的經驗，常常會到處碰壁"

這會讓我們會花更多的時間，才能成為我們心目中的溝通達人。

其實，我們的身邊就有很多的資源，您可以試著

在HAHOW中搜尋關鍵字：溝通

您就會發現有很多的微課，可以學習。例如：

• 訪談溝通術：交流、說服與談判的必勝訣竅
• 上台簡報：說服人心的溝通技巧
• 成為專業提問者的第一課 - 實戰職場提問力
• 職場不敗溝通術：搞定老闆和同事的溝通四部曲
• 會帶人的主管都懂：一次到位的精準回饋技巧
• 高效溝通技能：溝通說服Ｘ精準傾聽 

也可以上我們的雲端圖書館中，找到財經商管類的幾本書，例如：

• 麥肯錫－主管意見回饋術
• 讓人無法拒絕的四色人格溝通
• 謝謝你的指教：哈佛溝通專家教你轉換負面意見，成就更好的自己
• 99%的人輸在不會表達
• 16個會後悔的溝通方式

其中很多是全球知名的溝通大師寫出來的書，將他一輩子的經驗淬取出來，化成一本書分享給您。

不然，我們也可以在YOUTUBE頻道中，搜尋關鍵字：溝通

也有一大堆相關的大師級的影片，來教我們這件事。

 這類的課程，將前人經驗化繁為簡的與您分享。

在學習溝通表達與對話的路上，我們不孤單。